• Zwroty i reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać na adres: biuro@pets-world.pl

Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

  1. Imię, nazwisko, adres oraz adres email kupującego,
  2. Datę złożenia zamówienia,
  3. Przedmiot reklamacji wraz z informacjami dotyczącymi szkody,
  4. W przypadku zamówienia niekompletnego bądź uszkodzenia w transporcie NIEZBNĘDNY do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji jest PROTOKÓŁ SZKODY spisany w obecności/przez kuriera,
  5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z regulaminem.

Zachęcamy do zapoznania się z zakładką "Regulamin sklepu" gdzie można również znaleźć wzór formularza zwrotu.